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12 juillet 2019

Les 12 engagements de vos professionnels de santé libéraux

L'Union nationale des professionnels de santé (UNPS), regroupant une majorité des syndicats de médecins libéraux, a publié en juin une charte interprofessionnelle basée autour de 12 engagements. Destinée à réaffirmer les engagements fondateurs de l’exercice libéral de santé, elle a été élaborée en collaboration avec les patients dans le cadre de la stratégie « Ma Santé 2022 ». Elle vise à promouvoir la qualité des soins délivrée par les professionnels de santé de ville et à susciter le dialogue avec les patients.

Les 12 engagements

Vous avez recours à un professionnel de santé libéral conventionné. Il s’engage :

  1. A vous recevoir dans un respect mutuel, selon sa disponibilité ;
  2. à agir avec humanité dans le respect de vos droits fondamentaux, de vos besoins, dans le respect de votre libre choix ;
  3. à vous écouter avec bienveillance en prenant en compte votre vécu et votre environnement ;
  4. à répondre à vos questions dans son champ de compétences et à s’assurer de votre bonne compréhension ainsi que le cas échéant de celle de vos aidants ;
  5. à respecter votre intimité, votre pudeur et votre personnalité ainsi que la confidentialité des échanges et le respect de vos données de santé dans le cadre du secret professionnel ;
  6. à développer la prévention au cœur de son exercice ;
  7. à vous prendre en charge dans le cadre de votre parcours de santé, en lien avec les professionnels de santé qui vous suivent ;
  8. à vous prendre en charge, le cas échéant, dans le cadre de votre parcours de santé avec les intervenants médico-sociaux et sociaux qui vous accompagnent ;
  9. à vous orienter vers un autre professionnel de santé en cas d’indisponibilité ou pour un avis et / ou des soins complémentaires ;
  10. à s’attacher à la pertinence de vos soins ;
  11. à vous délivrer des soins de qualité notamment selon les recommandations de bonnes pratiques dont il prend régulièrement connaissance lors de sa formation continue ;
  12. à vous délivrer ces soins dans des conditions de sécurité conformes à la réglementation.
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